在翠峰山晨練的市民。
快樂(lè)童年。
居民盡享愜意生活。本文圖片均由孫藝格攝
□楊軍 李瑩瑩 本報(bào)記者 潘宏宇
全力推進(jìn)文明城區(qū)建設(shè)、用柔性執(zhí)法保障民生、實(shí)現(xiàn)錯(cuò)時(shí)停車(chē)方便市民……今年以來(lái)，雙鴨山市采取務(wù)實(shí)舉措，讓城市管理更加精細(xì)化，也讓文明甘霖浸潤(rùn)百姓的幸福生活。
從起早貪黑的環(huán)衛(wèi)工人，到晝夜堅(jiān)守崗位的公安交警；從默默奉獻(xiàn)愛(ài)心的志愿者，到心系千家萬(wàn)戶的社區(qū)工作者……在“文明城區(qū)建設(shè)”這場(chǎng)接力大考中，雙鴨山一批又一批的答卷人，眼下正全身心用實(shí)際行動(dòng)為提升城市品位和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感出力添彩……
“六個(gè)行動(dòng)+一個(gè)工程”——讓文明融入日?；癁榧?xì)節(jié)
近日，共青團(tuán)雙鴨山市委聯(lián)合多家單位共同開(kāi)展植綠護(hù)綠活動(dòng)，對(duì)益壽山公園青年林附近樹(shù)木枯苗及空地補(bǔ)種小丁香600余叢。這是雙鴨山市持續(xù)提升城市綠化品質(zhì)，著力營(yíng)造“四季有花、處處皆景”的城市生態(tài)環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。
文明是城市的靈魂，是最亮麗和最響亮的名片。今年起，雙鴨山市以建設(shè)“創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧”的現(xiàn)代化人民城市為目標(biāo)，聚焦城區(qū)建設(shè)中的短板弱項(xiàng)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，通過(guò)推進(jìn)文明城區(qū)建設(shè)“6個(gè)行動(dòng)+1個(gè)工程”，全力推進(jìn)城區(qū)面貌改善和社會(huì)文明素質(zhì)提升，全面推動(dòng)城區(qū)文明建設(shè)提檔升級(jí)。
開(kāi)展市容環(huán)境整治行動(dòng)，以城市管理薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，健全“大城管”工作格局，建立“城管+社區(qū)+物業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制；開(kāi)展交通秩序提升行動(dòng)，以“暢通有序、安全文明”為治理目標(biāo)，著力構(gòu)建與現(xiàn)代城市發(fā)展相適應(yīng)的交通新格局；開(kāi)展市政設(shè)施管護(hù)提升行動(dòng)，堅(jiān)持“立足當(dāng)前、適度超前、建管并重、安全韌性”的原則，系統(tǒng)謀劃、分類(lèi)施策，推動(dòng)城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提檔升級(jí)；開(kāi)展環(huán)衛(wèi)精細(xì)保潔行動(dòng)，聚焦主次干道、背街小巷、公共場(chǎng)所、河道沿岸等關(guān)鍵區(qū)域，推動(dòng)形成共建共治共享的環(huán)境治理格局；開(kāi)展亮化綠化提標(biāo)行動(dòng)，以生態(tài)優(yōu)先、民生為本理念，賦能城市更新，提升城市品質(zhì)；開(kāi)展小區(qū)品質(zhì)提升行動(dòng)，改善物業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)和解決居民關(guān)切的突出問(wèn)題。
聚焦強(qiáng)化核心價(jià)值引領(lǐng)，實(shí)施公民道德建設(shè)工程，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，營(yíng)造見(jiàn)賢思齊、崇德向善濃厚氛圍。深入實(shí)施文化惠民工程，持續(xù)推進(jìn)“書(shū)香雙鴨山”建設(shè)，打造“活力魅力雙鴨山”群眾性文化活動(dòng)品牌。
“你追我趕”變守望相助——城市執(zhí)法有力度更有溫度
“以前看到城管車(chē)過(guò)來(lái)，心里就慌，趕緊收拾東西躲，生意都做不安穩(wěn)?！奔馍絽^(qū)商業(yè)街區(qū)烤面筋的劉哥說(shuō)起過(guò)往滿是無(wú)奈。他一家靠著這個(gè)小攤供養(yǎng)孩子上學(xué)，占道經(jīng)營(yíng)不對(duì)，可沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位，只能和執(zhí)法人員“打游擊”，每天提心吊膽，根本談不上好好做生意?，F(xiàn)在，劉哥的攤位穩(wěn)穩(wěn)地?cái)[在規(guī)范經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)。攤位干凈整潔，不僅不影響交通，還吸引了不少回頭客，“自從在規(guī)范地點(diǎn)擺攤，心里踏實(shí)多了，生意也越來(lái)越紅火，日子更有奔頭！”
尖山區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)變理念，以柔性執(zhí)法破解治理難題，不斷提升城市精細(xì)化管理水平，走出了一條“執(zhí)法有溫度、治理有力度”的新路徑。
“過(guò)去是哪里亂管哪里，現(xiàn)在是哪里需要幫哪里?！睆氖鲁枪軋?zhí)法工作近20年的宋梅彰，見(jiàn)證了城管執(zhí)法隊(duì)員從“單一執(zhí)法”向“管理服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。
“我們以‘721工作法’為指引，做到70%服務(wù)、20%管理、10%執(zhí)法，主動(dòng)服務(wù)、普法宣傳、疏導(dǎo)幫扶，通過(guò)網(wǎng)格巡查、規(guī)范引導(dǎo)等精細(xì)化管理手段，維護(hù)秩序，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理?！奔馍絽^(qū)城市管理綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人季洪亮說(shuō)，他們建立了“投訴快處”機(jī)制，接到投訴后30分鐘內(nèi)到場(chǎng)處置，同時(shí)執(zhí)法人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)巡查和網(wǎng)格化值守，在商販運(yùn)營(yíng)高峰時(shí)段現(xiàn)場(chǎng)值守，及時(shí)解決經(jīng)營(yíng)中的各類(lèi)問(wèn)題，全力保障市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行。
從驅(qū)趕到引導(dǎo)，從對(duì)立到共情，變的是執(zhí)法的方式，不變的是對(duì)城市秩序的守護(hù)。當(dāng)城管隊(duì)員的執(zhí)法記錄儀里少了一些爭(zhēng)執(zhí)，多了一些溝通，這座城市的文明程度，也就在這一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)變中悄然提升。
錯(cuò)時(shí)開(kāi)放275個(gè)停車(chē)位——溫情共享讓停車(chē)不再難
“4月18日起，雙鴨山市主城區(qū)部分機(jī)關(guān)企事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)實(shí)行錯(cuò)時(shí)共享模式，工作日期間開(kāi)放時(shí)間為18時(shí)至次日早7時(shí)30分，節(jié)假日期間（包括周末、法定節(jié)假日等）實(shí)行24小時(shí)開(kāi)放?！钡弥@一消息后市民拍手稱快。
一段時(shí)間以來(lái)，“停車(chē)難、停車(chē)亂”問(wèn)題困擾了不少市民。針對(duì)這一難題，雙鴨山市堅(jiān)持“資源活用、服務(wù)為民”的原則，相關(guān)部門(mén)細(xì)致統(tǒng)計(jì)各單位停車(chē)場(chǎng)相關(guān)情況，廣泛征求意見(jiàn)建議，將臨街機(jī)關(guān)企事業(yè)單位內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)的275個(gè)停車(chē)位面向市民錯(cuò)時(shí)開(kāi)放。
有溫度的管理溫暖人心。雙鴨山市城市管理綜合行政執(zhí)法局市政設(shè)施管理科于靖勃說(shuō)，后續(xù)該局將持續(xù)跟進(jìn)開(kāi)放單位的服務(wù)落實(shí)情況，不斷優(yōu)化舉措，緩解居民停車(chē)壓力，讓便民服務(wù)更有溫度，切實(shí)提升群眾的幸福感。
“政府的這一舉措確實(shí)幫老百姓解決了生活中的難事?！薄斑@可真是個(gè)好消息，聽(tīng)了讓人心里敞亮?！薄忻駛兗娂娬勂鸶惺?，分享喜悅之情。
從街巷秩序的柔性執(zhí)法到公共資源的溫情共享，再到覆蓋全域的“6個(gè)行動(dòng)+1個(gè)工程”，這座城市正用治理的“精細(xì)針腳”繡出民生的“幸福底色”。文明不是遙不可及的口號(hào)，而是早市攤前的一次耐心引導(dǎo)，是周末空出的一個(gè)車(chē)位，是根植于每個(gè)人心中的行動(dòng)自覺(jué)。當(dāng)管理變?yōu)榉?wù)，文明便有了最生動(dòng)的注腳——它讓城市更有溫度，讓百姓的幸福更加可感可及。