□文/本報(bào)記者 郭銘華 攝/本報(bào)記者 荊天旭
“當(dāng)前，我國人口老齡化程度持續(xù)加深，養(yǎng)老服務(wù)需求呈現(xiàn)多元化、精細(xì)化發(fā)展趨勢，人工智能等新技術(shù)為破解養(yǎng)老服務(wù)供給難題、提升服務(wù)質(zhì)效提供了重要路徑?！比珖f(xié)十四屆四次會(huì)議期間，全國政協(xié)委員、省政協(xié)副主席、九三學(xué)社省委會(huì)主委龐達(dá)，聚焦智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)這一民生熱點(diǎn)積極建言獻(xiàn)策。他表示，我國養(yǎng)老事業(yè)取得舉世矚目的成效，面對人口老齡化新形勢，建議以人工智能技術(shù)為抓手，更好賦能養(yǎng)老服務(wù)，用科技力量托起老年人幸福晚年。
為此，龐達(dá)委員建議建設(shè)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、服務(wù)閉環(huán)。由國家統(tǒng)籌、分級建設(shè)國家智慧養(yǎng)老平臺(tái)，打通居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、民政、應(yīng)急等數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建全國統(tǒng)一、分級聯(lián)動(dòng)、覆蓋全場景的養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字體系，實(shí)現(xiàn)助餐、助醫(yī)、助潔、助急、代購等服務(wù)一鍵響應(yīng)，依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識別服務(wù)熱點(diǎn)、薄弱區(qū)域與高風(fēng)險(xiǎn)老人，做到精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)兜底。
提出，為提升養(yǎng)老服務(wù)健康管理能力，建議研發(fā)“AI家庭醫(yī)生”，基于人工智能大模型，打造集語音助手、健康監(jiān)測、疾病風(fēng)險(xiǎn)評估于一體的智能健康平臺(tái)，配套推廣智能藥盒、便攜式監(jiān)測設(shè)備，為老年人提供實(shí)時(shí)健康跟蹤、用藥提醒與個(gè)性化健康指導(dǎo)；試點(diǎn)“AI家庭醫(yī)生+社區(qū)衛(wèi)生”模式，推動(dòng)線上問診與線下服務(wù)無縫銜接，優(yōu)化健康資源配置。同時(shí)，建議研發(fā)推廣“AI養(yǎng)老機(jī)器人”，強(qiáng)化情感互動(dòng)、方言識別、生活輔助等功能，推動(dòng)與智能家居深度融合，構(gòu)建安防監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、精神慰藉、防騙保障一體化居家養(yǎng)老解決方案，并引導(dǎo)企業(yè)推出低成本、易操作產(chǎn)品，提升老年人居家生活的安全感與幸福感。
“此外，還需加強(qiáng)人才培養(yǎng)、完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動(dòng)智慧養(yǎng)老普惠共享?！饼嬤_(dá)委員建議，推動(dòng)高校與職業(yè)院校優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，做強(qiáng)人工智能與養(yǎng)老服務(wù)交叉學(xué)科，培育復(fù)合型養(yǎng)老人才；加快制定適老、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守老年人隱私與數(shù)據(jù)安全底線；通過政府補(bǔ)貼、設(shè)備租賃等降低入戶成本，優(yōu)先覆蓋低保、失能、高齡老人，開展社區(qū)體驗(yàn)與志愿幫扶，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享智慧養(yǎng)老發(fā)展成果。